长泓胶业借助正航NBS，驰骋橡胶专业领域！

全台最大的专业橡胶混炼厂–长泓胶业

长泓成立于1995年，专门从事特殊用途胶料研发、生产，是目前全台湾最大最专业橡胶混炼厂。专为美国杜邦陶氏公司(Dupont Dow Elastomers)及美国道康宁公司(Dow Corning)亚洲太平洋地区认可之专业橡胶混炼厂，并通过TUV NORD IS0-9001认证。提供广泛的橡胶材料，如高科技电子业、电机业、医疗业、食品业、饮用水产业、汽车业及传统产业，供应国内外各橡胶制品厂，制作各类橡胶制品，如O型圈、汽门油封、垫片、胶管、各类密封件。长泓胶业以专业能力帮助各产业对橡胶相关需求，做为长期且值得信赖的技术及产能提供者。

长泓胶业股份有限公司位于鹿港据点

早期开发系统无法满足企业高强度营运

其实在导入正航之前，长泓就已经在使用委外开发的ERP系统。但早期的系统已使用超过8年，原有功能无法满足新型态的全球市场竞争与企业高强度营运模式。旧系统是透过委外开发维护，光是要开发一个功能的沟通协调，就会造成整个系统导入旷日费时。因此于本次导入时，将自行开发维护之ERP功能也同时纳入评估的条件。除了想替换旧有的ERP系统之外，还想加入新的ERP功能，譬如：导入生产履历管制、二维码应用、物性测试报告…等附加信息系统。于是长泓内部几经讨论与评估后，才决心要更换ERP系统。

长泓打造专属ERP系统评估标准

长泓于评估新ERP系统之时，评估过程共找8家ERP厂商前来洽谈。以内部评分的方式，每月刷掉2家。骆经理带领整个团队为导入ERP特别研拟了十项评估项目，并设计了一份评分表格。这10项评核点包括了：公司形象、客户实绩、辅导能力、模块功能、修改幅度、文件保存、开发技术、特殊功能、系统测试、系统售价，以此为据替各家软件一一评分。只要某家ERP厂商有一项指标低于标准，立即刷掉并停止评估。

正航软件辅导顾问与骆经理合影

经过3个月的密集评估后，在多方评核与严谨的评选流程下，最后仅剩正航与另一家软件公司通过评选出线。随后再以分项指标作最后的评比，最后正航以NBS系统技压群雄胜出，这其中又以「开发技术、产业熟悉度、培训时间」三项指标，大幅胜出竞争对手，并以正航软件为负责本次NBS辅导上线之ERP厂商。

NBS快速完成新旧交替

长泓以NBS快速完成BOM交替

本次长泓胶业委托正航软件顾问辅导上线，共辅导约230位用户上线。长泓经过需求访谈、蓝图规划、蓝图实现、教育训练等步骤，并快速上线。刚上线的第一周很像医院就诊，正航顾问到公司来排排坐，各部门轮流到顾问这边来提出相关问题，并一一排除解决问题。顾问比员工还晚走，不怕各部门问问题，就怕都没问题上线时问题一堆。

长泓胶业仓库管理，生产履历系统与二维码垂直整合， 栈板上存货随时排单出货

系统上线过程中，长泓信息部门透过正航顾问提供的系统架构表，将旧系统的料号、BOM、厂商、客户等基础资料，以Excel导入方式移转到新系统。这样一来在过程中大幅节省了人工重建基础资料时程，并奠定了上线之初基础资料的正确性及易用性，让大家在上线之初就有旧的BOM资料轨迹可以依循，有客户料号对照表、价格表等等可以马上使用。正式上线当天，信息部门停掉所有旧系统的维护功能，让NBS系统正式接手上线。

上线一个月经过人资部门统计，集团内员工因NBS系统上线而增加加班时数的比例不到总加班时数的2%！董事长对此，感谢正航顾问、信息部门及参与同仁的努力付出。并于一个月后，结算出集团的首月成本帐，整体导入过程至此堪称圆满顺利。

董事长引领管理干部与顾问协同作业，顺畅导入NBS

系统导入行程皆照正航所订辅导计划进行，在正航顾问与信息部门多次人员培训、单据流程整合测试与系统压力测试等过程，理当可如期上线，但在正式上线前几天，大部分用户仍抱持保守观望态度，最后不得不请董事长对干部精神喊话。

现场正航ERP系统整合机台操作

当天正航顾问也同时来例行性的辅导，早上骆经理与董事长已沙盘推演一个小时，随后由董事长出面。董事长先将所有人员找来，跟大家说：「就算你不喜欢，用手打，用手抄都要把资料给Key进去。」接着把主管们找来宣示，董事长说：「下个礼拜无论如何一定要如期上线，不要告诉我没有办法，有困难就去找信息部处理。如果真能找到不上线的理由，直接来找我讨论，不然就请义无反顾地往前走下去。」

系统要能如期上线，除了团队成员的努力外，其中一项就是高阶主管的实际支持，还是非常重要的！

若要归纳ERP上线成功因素，骆经理认为以下 3 件事情，占有关键性因素：

1.系统功能完整，程序够稳定；

2.顾问孰悉产业，辅导能力强；

3.资料无缝接轨，用户上手快。

导入正航NBS系统后的效益

正航NBS系统上线后，逐步浮现的效益

1. 操作界面一致化，简化系统培训上线时间；若以每人至少节省1小时的培训操作时间来算，230位用户至少节省230工时。

2. 资管人员承接系统，降低委外开发费用；以本次ERP系统上线后，由资管人员在NBS平台上开发的程序个数来算，截至2017年5月底共已开发超过50个应用程序，若以每个程序平均单价5万元新台币来计算(含访谈、开发与培训…)，已为公司节省至少250万元新台币以上的委外开发费用，且子系统上线的速度比以往来的快一倍以上。

3. 生产履历系统与二维码的整合，让工厂获得以下效益：

• 此系统为橡胶产业首创，因此得到国外客户的认同与称许！

• 系统可稽核作业员备料与投料的正确性，故让生产异常至少降低50%以上。

• 橡胶生产采用批号管制，因此只要输入某二维码后，即可得知此批的来龙去脉(某工单用到哪几批原物料，或某批原物料生产到那些工单)，以及生产时的人、事、时、地、物。

正航 ERP系统整合条形码机简化库存管理， 出货随即以二维码标上产品信息

结语与展望

正航NBS系统导入长泓胶业至今，骆经理很庆幸当时没有花大钱追求国外品牌，以务实的选择深耕ERP产业27年的正航。辅导至今对于系统的弹性配置、顾问的专业热忱，都让长泓胶业整体员工予以高度肯定，未来将以每年续签维护合约的模式，让长泓胶业与正航软件携手共进未来的大成长。